Seu trabalho não é só desenhar, mas vender o que irá desenhar.
Descubra alguns dos erros mais comuns ao montar um orçamento e evite perder clientes. No ítem 03 tem um presentinho!
Olá, aqui é o Francis de Cristo e juntamente com a Cá, decidi escrever este artigo. Ele pode te ajudar profundamente, pois é o resultado de mais de 5 anos a frente de um estúdio de ilustração. Antes de continuar, aproveite para se inscrever no box acima, deixando o seu e-mail ali e receber as nossas atualizações.
Bom, Já acertamos muito, mas também erramos em muitas coisas, por isso, gostaríamos de te alertar quanto aos principais erros que você deve EVITAR quando for fechar um orçamento para um possível cliente.
Let’s Go:
Erro 1
Dar brecha para um desconto no orçamento.
Quando você fala coisas do tipo: O valor é 100 pila, MAS a gente pode conversar… pode saber que o possível cliente sempre vai querer conversar e nestes casos vai querer pechinchar até o caroço, pois você já deu a brecha.
Neste erro o que mais agrava é que falando isso, você demonstra INSEGURANÇA quanto ao valor e ao resultado que você vai entregar. Defina o preço do seu trabalho no orçamento e seja firme.
Existem clientes e situações em que você pode gerar um desconto, mas tome cuidado. Muitos clientes percebem esta brecha e vão te fazer uma tormenta, uma pressão mental para você reduzir o que pode e o que não pode.
Erro 2
Não especificar o que você está cobrando.
Acontecem muitas vezes de você conversar pessoalmente ou por telefone com o prospect e você define que aquele JOB vai custar 100 pila [só para exemplificar]. Porém, na sua concepção o JOB é só a Cabeça de um personagem e na concepção do seu prospect o que está sendo cobrado é o personagem inteiro em 19 poses, com 57 acessórios diferentes, junto com a esposa e a sogra com mais 20 poses cada uma, junto com o cenário que é uma loja de sapato em véspera do dias das mães lotado até a tampa.
E aí, depois de fechar e assinar o orçamento, quem está com a razão?
É importante que se especifique no documento de orçamento que tal valor é referente a tais desenhos nas formas de finalização e tudo o que for combinado entre as partes.
Erro 3
Apresentação e profissionalismo.
Na área da ilustração, eu considero que temos uma vantagem de trabalhar com algo mais lúdico, não sendo necessário o uso de terno e gravata, por exemplo. Porém o mínimo de atitude profissional é bom e os “tiozin” gosta, né. Já vi (e confesso que até enviei) orçamentos bem “cagados”, só escrito em duas linhas no corpo do e-mail e tudo resolvido. Isso é pura preguiça! E sei disso porque eu mesmo já fiz, admito.
No estúdio Pinta Giribita nós temos um modelo de orçamento contendo algumas ilustrações no rodapé ou no cabeçalho, mas de forma que não atrapalhe em nada na leitura e compreensão do orçamento. Fica esteticamente bonito e passa uma forte impressão de profissionalismo, criatividade e zelo com o cliente.
Neste link abaixo tem o modelo aberto em photoshop do orçamento que utilizamos na Giribita para você personalizar e utilizar (só lembre de tirar os meus desenhos, né) e se não quiser utilizar este modelo, que sirva apenas para observar como nós fazemos.
[link para baixar o MODELO DE ORÇAMENTO]
Erro 4
O orçamento eterno.
Você deve estipular por quanto tempo aquele orçamento é válido. Imagine o seguinte, se um posto de gasolina funcionasse com orçamentos, você solicitou um orçamento em 2005 para completar o tanque e hoje, 10 anos depois chega neste mesmo posto e fala: Completa aí, doutor! Mas neste preço que tá orçado aqui… ” Tenho certeza de que a sua economia seria gigante. E o prejuízo do posto também.
Com o artista a coisa não pode ser diferente. A sua técnica, visão, traço, pintura, composição, conquistas e currículo de 10 anos de carreira é muito diferente do que na sua primeira semana como ilustrador e é natural que o valor do seu trabalho também seja muito maior. Logo o preço sempre estará se ajustando e renovando para acompanhar tanto o mercado como a evolução pessoal.
Por isso, é bom estipular prazo no seu orçamento. Exemplo simples: Este orçamento é válido por 30 dias”. Depois disso, será necessário um orçamento novo.
Erro 5
Subestimar o prazo de entrega.
Neste caso, somente a experiência vai conseguir te ajudar a definir o melhor o prazo a ser definido no orçamento. Se você puder definir o prazo de entrega ao seu prospect, tome cuidado para não subestimar o tempo que vai levar para concluir aquele JOB. Trabalho com ilustração desde 2007, e a partir de 2011 com estúdio próprio e ainda hoje, às vezes acontece de errar o cálculo de produção. O que era pra ser 2 semanas, viram 6… 8… vix…
E nestes casos, pode saber que por mais legal que seja aquele JOB, uma forte sensação de prejuízo vai puxar o seu pé de noite.
Fora que outros JOBs que você calculou que conseguiria entregar em tal prazo, também sofrem atraso e eles vão se acumulando. Daqui a pouco isso vira uma bela de neve. Por isso é tão importante ser o mais sincero possível. Não somente com o seu cliente, mas contigo mesmo. Isso o tornará um desenhista de respeito.
É melhor perder um possível cliente por ser impossível concluir no prazo do que pegar o trabalho, atrasar, criar revolta neste cliente e ganhar uma pessoa que pode falar mal de você no mercado.
Erro 6
Já envio, peraí… (a tal da Procrastinação)
Aquela velha história de ler a solicitação de orçamento e dizer que já já responde, peraí só uns minutinhos.. Os minutinhos se transformam em algumas horas, dias e “bau bau” JOB. O prospect já procurou outro ilustrador mais agilizado para pegar o trampo.
Erro 7
Imaginar que todo cliente é igual.
Este tópico é o mais polêmico, mas na nossa opinião ( e de muitos ilustradores que já tem alguns anos de mercado) o mesmo personagem criado para uma “CocaCola” da vida, não tem o mesmo preço do que para o “tiozin” da distribuidora de bebida do teu bairro. O orçamento é individual para cada cliente e situação, ainda que o resultado da arte possa ser parecido.
O seu desenho é responsável por ajudar e às vezes garantir a venda do produto do seu cliente. Quanto maior for o alcance do seu cliente, maior a responsabilidade que a sua arte tem e mais valorizada deve ser este trabalho.
O seu trabalho é utilizado para gerar lucro. [peraí, vou repetir] O SEU TRABALHO É UTILIZADO PARA GERAR LUCRO! Quanto maior for a exposição e o alcance dele, maiores serão as vendas e maior é o valor que o seu desenho representa para este negócio. Simples Assim!
É comum o cliente tentar argumentar o contrário para poder economizar ou até mesmo para ter o seu trabalho de graça dizendo que a recompensa será a visibilidade. Porém o que não se fala é que a visibilidade vai toda para o produto dele. Ou a sua mãe quando vê um personagem muito legal num comercial corre para o computador para entrar no site do ilustrador que criou aquilo?
Aliás, acontece o seguinte: Eu gostei muito dos personagens e das animações feitas no comercial de um posto de gasolina. Fui procurar o estúdio e os ilustradores responsáveis e não consegui encontrar.
Por isso é importante você conhecer bem todos os detalhes do Briefing. Quem é o público, onde será veiculado este desenho e por quanto tempo ele será utilizado.
Erro EXTRA
Depois do orçamento, vem a parte mais importante e pouco executada. O contrato
[ACREDITE SE QUISER]. Não vamos aprofundar no tema agora, mas se você quiser saber mais sobre os Contratos, por favor, deixe um comentário e alguma dúvida sobre isso.
A SIB disponibilizou alguns exemplos de contratos pré estipulados para auxiliar os ilustradores. Basta você baixar o modelo em word e personalizar com os seus dados, dados do cliente e especificidades do trabalho. Acesse aqui para ter acesso aos textos de contrato da SIB.
Erro EXTRA -2
Iscrever tudo errado, axando que aki é o zapzap cos bródi.
Muita atenção com a gramática e com a linguagem. Aqui no BLOG da Evolução a gente fala de dinheiro de maneira mais desbocada. Tipo “100 pila” “tiozin”, mas aqui é um ambiente informal e permite essa linguagem. Porém numa carta de orçamento você deve escrever corretamente, com acentos, com a gramática correta e com uma linguagem apropriada.
Mesmo que tal cliente seja jovem, descolado e pá, procure demonstrar profissionalismo para transmitir credibilidade. Afinal, você está falando sobre dinheiro, que é um assunto sério e delicado.
Se for preciso, peça para alguém de sua confiança e que conheça a nossa língua [isso é importante, hehe] revise o orçamento inteiro. Cuidado nunca é demais.
É ISSO AÍ. Estou super feliz de estar aqui passando este conhecimento para você e eu espero com toda a sinceridade que este conteúdo te ajude. Aguarde que mais coisas boas estão surgindo.
Forte abraço e CONTINUE com a sua Evolução Diária.
Francis de Cristo
Fundador do Evolução Diária
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Só li verdades. Este texto é bem real… a gente às vezes faz algumas coisas sem pensar ou imaginando que não vai fazer muita diferença algum pequeno detalhe. Eu mesmo mudei muito a minha forma de apresentar os orçamentos e com estas dicas vou poder melhorar ainda mais. Show de bola!
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Ótimo texto! 🙂
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Obrigado Karine! Agradeço por você estar aqui e por ter se identificado com o texto de alguma forma.
Se tiver sugestões para próximas postagens, por favor, fique a vontade para dizer.
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Quanto mais preparado formos para captar serviços mais chances de todos termos satisfação em trabalhar e vermos o resultados dos esforços recompensados corretamente. Parabéns pelo texto, Francis!
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Legal Edson! Você já tem uma bagagem para falar isso com propriedade. Estamos constantemente nos aprimorando e buscando o conhecimento, além do AUTOconhecimento, né. Obrigado pelas sábias palavras e muito obrigado mesmo por prestigiar este trabalho.
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Muito bom! Eu já me ferrei por passar orçamento de qualquer jeito também, mas me ferrei mais ainda por fazer as coisas “no fio do bigode”, sem ter nenhum contrato…
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Um dos principais inimigos da gente em alguns casos é a preguiça. Preguiça de fazer o que deve ser feito na hora que deve ser feito e como deve ser feito.
Devemos combater isso diariamente para conseguir ter mais autoridade no nosso mercado e transmitir profissionalismo para quem quiser nos contratar.
É um exercício diário, pode apostar.
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Caramba que texto ótimo! Hoje deixei a ilustração um pouco de lado mas ainda faço freela como designer e estou abrindo meu estúdio. O post foi muito útil principalmente no item 7. Eu era da opinião de que valor tinha que ser tudo igual, mas não tinha pensado na verdadeira função do meu trabalho para o cliente e em como isso iria repercutir depois. Hora de mudar as coisas por aqui. Valeu, galera!
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Valeu Fabiano. Legal saber que você está na ativa novamente. Dia após dias conheço novos ilustradores mas ainda tem espaço para muita gente. Este lance do valor do trabalho ser referente ao impacto que ele vai causar na sociedade e para a empresa em questão é até meio polêmico, mas super importante que seja feita a distinção.
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Adorei as dicas!Parabens!
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Valeu Liz! Continue sempre vindo aqui. Estamos começando e tem muita coisa boa por vir
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Muito útil e bem bacana esse post! Aliás, a dica sobre especificar bem o que se está cobrando salva vidas, além de educar o cliente sobre o que é de fato o serviço… *.*
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Bem dessa Nana. Vix, quantas vezes eu deixei algo mal explicado e para não perder algum cliente importante tive que fazer muito mais do que o combinado. Mas a gente vai aprendendo né.
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Obrigada pelas dicas! Excelentes informações!
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Valeu Dri! Se tiver sugestões de temas para a gente abordar é só gritar! Muito obrigado por estar aqui.
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Boa!..Vamos evoluir …
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#tamojunto
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Bom dia senhor Francis eu adorei esse conteúdo aprendi muito mais como desenhista tenho duvidas do valor a cobrar por desenhos no estilo manga sendo pintados se se cobra um preço e se sem pintar outro sei que estou iniciando e tenho muito que aprender ainda mais tenho essa duvida de quanto devo cobrar por cada trabalho desde já obrigado por sua atenção e sucesso sempre para o senhor . Atenciosamente Rhamanda Rodrigues de Oliveira .
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Olá Rhamanda.. A gente está preparando um conteúdo justamente para isso, ok? O assunto é mais denso e só na resposta aqui não conseguirei explicar corretamente. Obrigado pela pergunta.
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Ótimas dicas!! Achei muito úteis, com certeza vou usá-las. Mas fiquei com uma dúvida: como sou iniciante (aliás, ainda quero entrar nesse mercado), como faço pra calcular o prazo já que não tenho experiência? Como em desenvolvimento de software tem o Line of Code (não muito utilizado atualmente), Pontos Por Função, Homens-Hora, etc.
Obrigadão!!
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O mais ideal e aconselhável é que você pratique e finalize desenhos para você mesmo, para conhecer a sua forma de trabalhar e o tempo que você leva para determinados tipos de artes.
Mesmo assim, temos um conteúdo que ainda não publicamos sobre formação de valores com relaçào ao tempo de desenho.
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Opa, mais uma bela dica! hehehe
Obrigado Francis!
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Muito bom o conteúdo, mas uma coisa que ainda não consegui visualizar é a maneira de como calcular o valor que vou cobrar por uma arte, o que levar em conta? como estipular um valor p cada fator? Vlw
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Nós publicamos 2 vídeos que podem te esclarecer algumas coisa. Um é complementar ao outro.
https://www.youtube.com/watch?v=h3EZ9XkTMHA
https://www.youtube.com/watch?v=9VUH3ijCc0w
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Rolando a página, quando chequei ao Erro 4, o primeiro impulso foi pensar que era o Erro 404 do servidor HTTP. Quase paranóico. Esquecendo isso, ótimo texto!